Las autoridades acusan a la cadena de moda rápida de instalar cookies en los ordenadores de los usuarios incluso cuando estos las rechazan.

La cadena de moda rápida en línea Shein recibió el miércoles una multa de 150 millones de euros (175 millones de dólares) por parte de la autoridad francesa de protección de datos por el uso indebido de cookies. Esta decisión fue impugnada por la compañía y anunció su apelación.

La Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), organismo gubernamental encargado de garantizar la protección de datos de los consumidores, declaró que el sitio web de Shein incumplía la normativa al recopilar datos de los consumidores sin su consentimiento.

Cuando los usuarios que navegaban por el sitio web francés de Shein desactivaron las cookies (pequeños archivos que permiten a los sitios web y anunciantes identificar a los usuarios individuales y rastrear sus hábitos de navegación), se detectó que algunas se instalaban en el ordenador del usuario, según declaró la comisión en un comunicado que detalla una prueba realizada en el sitio en agosto de 2023.

Según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, las cookies se consideran datos personales porque se utilizan para identificar a los compradores y dirigirles anuncios, y los sitios web deben obtener su consentimiento para utilizarlas.

«La cuantía de esta multa tiene en cuenta que la empresa ha incumplido varias obligaciones al instalar cookies sin el consentimiento de los usuarios, sin respetar sus decisiones ni informarles correctamente», declaró la CNIL en un comunicado.

La magnitud de Shein también influyó en la decisión, añadió la comisión, que indicó que 12 millones de franceses visitaban el sitio web cada mes.