Song Jiayi, un trabajador administrativo de 32 años de Beijing, suele ir al gimnasio después del trabajo. Le gusta correr en una cinta durante más de una hora y asistir a varias clases de fitness centradas en la salud personal y el control del peso.
Como la mayoría de sus compañeros, Song se mantiene al tanto de los últimos avances en tecnología de inteligencia artificial y recientemente descargó una aplicación relacionada con la salud en su teléfono inteligente.
«Puedo registrar mi estado de salud cargando imágenes o ingresando texto y mi voz en la aplicación. La herramienta de salud impulsada por IA puede proporcionar respuestas en tiempo real a preguntas médicas y formular planes personalizados de gestión de la salud, que incluyen ejercicio diario, dieta y sueño para mí», dijo.
Song dijo que el asistente de salud digital también funciona como un médico amigable, nutricionista personal y entrenador deportivo. Además de la gestión personalizada de la salud, la aplicación ofrece servicios de consulta médica online a través de una red de médicos a nivel nacional.
Song es una de las decenas de miles de personas que recurren a aplicaciones basadas en inteligencia artificial que les ayudan a rastrear y analizar su salud y a emitir recordatorios de medicamentos.
Las principales empresas tecnológicas chinas están compitiendo por ingresar al sector sanitario de la IA para acelerar la aplicación comercial de la tecnología de vanguardia y abordar las crecientes demandas médicas de una población que envejece rápidamente.
Se espera que la industria del cuidado de personas mayores en China supere los 20 billones de yuanes (2,8 billones de dólares) para 2030, según un informe del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información.
Ant Group cambió el nombre de su aplicación de salud de IA AQ a Ant Afu y lanzó una nueva versión de la aplicación, actualizando sus tres funciones principales: compañía de salud, preguntas y respuestas sobre salud y servicios de salud.
La compañía dijo que Ant Afu se centra en una estrategia de «salud plus», reposicionando el producto de una «herramienta» de IA a un «amigo» de IA que brinda servicios de atención médica y ayuda a los usuarios a gestionar sus propios problemas de salud y los de sus familiares.
El número de usuarios activos mensuales ha superado los 15 millones, lo que la convierte en la aplicación de atención médica de inteligencia artificial más grande de China. Responde a más de 5 millones de preguntas sobre salud todos los días, y el 55 por ciento de los usuarios provienen de ciudades de tercer nivel e inferiores.
Zhang Junjie, vicepresidente de Ant Group y presidente de la unidad de negocios de salud de la compañía, dijo que el mayor cambio en la aplicación es la adición de una función complementaria de salud, cuyo objetivo es ayudar a los usuarios a desarrollar hábitos diarios saludables.
Los usuarios pueden registrar su estado de salud y cargar su información tomando fotografías y cargando imágenes.
La aplicación puede acceder a dispositivos inteligentes de Apple, Huawei, Vivo y Omron para sincronizar los datos de salud diarios de los usuarios y permitirles ver sus niveles de ejercicio, frecuencia cardíaca, presión arterial y tiempo de sueño.
También puede crear registros de salud para miembros de la familia y establecer múltiples objetivos, como ejercicio, dieta y hábitos de estilo de vida. Afu actúa como un «entrenador personal» para personalizar un plan personalizado para los usuarios en función de sus objetivos.
«La profesionalidad y la utilidad de las respuestas son la base de una herramienta de inteligencia artificial», dijo Zhang, y agregó que una aplicación de salud debería poder dialogar con los usuarios y proporcionar una solución personalizada para cada individuo.
Sin embargo, la compañía enfatizó que las respuestas de Afu no son diagnósticos médicos y nunca reemplazarán a los médicos reales. Para los usuarios con necesidades médicas, Afu se conecta con 300.000 médicos en todo el país para brindar servicios de consulta en línea.
Mientras tanto, Baidu Inc anunció recientemente la actualización oficial de su asistente de salud impulsado por inteligencia artificial.
«Nuestro objetivo es ofrecer a cada familia un servicio integral para la prevención de enfermedades, la adquisición de conocimientos y la gestión de la salud a través de un socio de IA inteligente, fiable y siempre disponible», afirmó Yang Minglu, director general de Baidu Health.
El objetivo de la empresa es integrar la atención sanitaria profesional en todos los aspectos de la vida diaria de los usuarios, afirmó Yang. El volumen total de pedidos de sus servicios de salud ha superado los 47 millones, lo que representa un paso de un asistente de salud a un médico de familia todo en uno, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Lu Mei, jefe de productos de aplicaciones de inteligencia artificial de Baidu Health, dijo que la aplicación cubre una gama completa de servicios, desde consultas sencillas hasta tratamientos de enfermedades complejas y gestión integral de la salud. Puede procesar con precisión múltiples formas de entrada, como texto, imágenes, audio y video, con una tasa de precisión de reconocimiento de más del 95 por ciento.
Baidu Health ha abierto sus vastos recursos (incluidos 600 millones de contenidos de salud profesional, 360.000 servicios médicos y más de 100 herramientas de inteligencia artificial) a una amplia gama de socios. Estos socios incluyen hospitales, compañías farmacéuticas, instituciones de seguros, fabricantes de hardware inteligente y desarrolladores de aplicaciones de salud.
«La IA se ha convertido en un motor clave para mejorar la eficiencia e impulsar la innovación en el sector de la salud», afirmó Jiang Han, analista senior de la consultora de mercado Pangoal.
«La principal competencia entre los gigantes tecnológicos en la industria de la salud ha pasado de la simple adquisición de tráfico a una competencia centrada en la construcción de capacidades integrales que cubren datos, escenarios de aplicaciones y el ecosistema».
Jiang dijo que las empresas que puedan integrar la gestión de la salud, el diagnóstico, el pago y la entrega de productos farmacéuticos y también crear un circuito de servicios centrado en el usuario obtendrán una ventaja competitiva. «Esto implica la capacidad de combinar recursos médicos, garantizar el cumplimiento normativo y fomentar la colaboración entre industrias», dijo Jiang.
Los gigantes tecnológicos chinos, con sus enormes bases de usuarios y activos de datos, están bien posicionados para aprovechar el tráfico de su plataforma para impulsar el desarrollo del negocio de la salud, añadió.
Iniciativa AI Plus.
La escala de la industria de la salud impulsada por la IA de China alcanzó los 97.300 millones de yuanes en 2023, y se espera que la cifra crezca a 159.800 millones de yuanes para 2028, con una tasa de crecimiento compuesta anual del 10,5 por ciento de 2022 a 2028, según mostraron datos del Instituto de Investigación de la Industria Qianzhan.
En agosto, el Consejo de Estado, el Gabinete de China, emitió una directriz sobre la implementación profunda de la iniciativa «AI Plus». El país promoverá el uso de la IA en ciencia y tecnología, desarrollo industrial, consumo, bienestar de las personas, capacidad de gobernanza y cooperación global, según la directriz.
Se deben hacer esfuerzos para explorar y promover servicios auxiliares de salud de alta calidad accesibles para todos, y avanzar constantemente en la aplicación de la IA en áreas como el diagnóstico y tratamiento auxiliar, la gestión de la salud y los servicios de seguro médico, mejorando significativamente la capacidad y eficiencia de la atención sanitaria orientada a la comunidad, señala la directriz.
En noviembre, la Comisión Nacional de Salud y otras cuatro autoridades publicaron un documento sobre la aplicación amplia de la IA en el sector de la salud durante los próximos años.
Para 2030, la asistencia de diagnóstico y tratamiento inteligente será universal en términos básicos en todas las instituciones médicas de nivel primario de China, incluidas las clínicas comunitarias y aldeanas, según el documento.
Las tecnologías de inteligencia artificial, como el diagnóstico inteligente por imágenes médicas y las tecnologías de apoyo a la toma de decisiones clínicas, serán ampliamente adoptadas por los hospitales del segundo nivel o superior en el sistema hospitalario de tres niveles de China.
También se harán esfuerzos para fomentar el desarrollo de nuevos formatos de servicios, como controles de salud inteligentes, consultas de salud y gestión de la salud, y para impulsar aplicaciones verticales de modelos grandes en la industria de la salud, señala el documento.
Li Tongzeng, médico del departamento de enfermedades infecciosas del Hospital Youan de Beijing, dijo: «La IA ha ayudado a liberar a los médicos de tareas repetitivas, permitiéndonos centrarnos en los procesos centrales de diagnóstico y tratamiento».
Los agentes de IA pueden generar registros médicos en segundos y ayudar a emitir órdenes médicas, lo que contribuye a mejorar la eficiencia médica, dijo Li. Un agente de IA se refiere a un sistema o programa que es capaz de realizar tareas de forma autónoma en nombre de un usuario u otro sistema mediante el diseño de su flujo de trabajo y la utilización de las herramientas disponibles.
Los agentes de IA son más avanzados que los chatbots porque no solo brindan sugerencias y respuestas, sino que también ejecutan de forma autónoma acciones complejas en una multitud de industrias que pueden ofrecer resultados tangibles.
Los expertos dijeron que las aplicaciones de gestión de la salud con IA pueden verse como herramientas auxiliares para la gestión y el diagnóstico de la salud, pero no pueden reemplazar a los profesionales de la salud certificados en la realización de exámenes de pacientes y cirugías.
«La competencia en el sector sanitario de la IA se está intensificando, y las principales empresas de tecnología e Internet colaboran con los hospitales para asegurar los flujos de datos a las plataformas en línea de los hospitales», dijo Pan Helin, miembro del Comité de Expertos en Economía de la Información y las Comunicaciones, que forma parte del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información.
Las empresas esperan transformar los comportamientos médicos de baja frecuencia de los pacientes en consultas y consultas de salud de alta frecuencia, dijo Pan, y agregó que a medida que se carguen más datos de consultas de usuarios en las plataformas de gestión de la salud, los modelos de IA estarán mejor entrenados.
Con el rápido avance de la tecnología de inteligencia artificial, sus aplicaciones en diagnóstico y tratamiento médicos se están generalizando cada vez más en China, dijo Pan.
Aunque la IA está demostrando su valor en escenarios específicos, no puede reemplazar el diagnóstico profesional de un médico capacitado, afirmó. «La revisión de la prescripción y la decisión del diagnóstico final quedan en manos del médico humano», dijo Pan.
JD Health, una unidad del gigante tecnológico JD, ha presentado un sistema impulsado por inteligencia artificial diseñado para escenarios de atención médica en línea, construido sobre los modelos de lenguaje médico especializado de gran tamaño de la compañía.
El sistema incorpora inteligencia artificial de vanguardia y análisis de big data para brindar a los médicos un soporte de diagnóstico más preciso e integral. Apoya a los médicos en la recopilación, análisis y procesamiento de datos de investigación, facilitando la producción de artículos médicos y brindando orientación.
Su objetivo es aumentar la eficiencia de la investigación clínica para los médicos y optimizar las operaciones hospitalarias, al tiempo que se prioriza la seguridad de los registros médicos de los pacientes y se salvaguarda su privacidad, afirmó JD Health.
La compañía también lanzó el gemelo digital médico de IA, que ofrece un «humano digital» personalizado para aliviar a los médicos de tareas rutinarias, permitiéndoles centrarse en aspectos complejos y matizados de la atención al paciente.
Este gemelo digital puede aprender del conocimiento profesional, los procesos de pensamiento y los hábitos de comunicación de un médico, brindando apoyo al paciente las 24 horas, los 7 días de la semana, educación sobre enfermedades, gestión de tratamientos, recordatorios de medicamentos y otros servicios posteriores al cuidado.
Recopila el historial del paciente por adelantado, ofrece planes de diagnóstico personalizados y sugerencias de diagnóstico al mismo tiempo que responde las consultas de los pacientes en tiempo real y pone a disposición la experiencia clínica de los médicos a pedido.
De cara al futuro, la compañía dijo que continuará mejorando su oferta con servicios médicos expertos y consultas por video, esforzándose por brindar servicios convenientes a los usuarios y al mismo tiempo brindando a los profesionales de la salud herramientas mejoradas para la práctica.
Zhu Keli, director fundador del Instituto Chino de Nueva Economía, es optimista sobre las perspectivas de la IA en la atención sanitaria. «La IA puede proporcionar apoyo científico a través de múltiples vínculos, como la prevención de enfermedades, el diagnóstico preciso, el tratamiento personalizado y el desarrollo de nuevos fármacos», afirmó Zhu.
También se deben hacer mayores esfuerzos para acumular datos más complejos y completos, permitiendo que la IA evolucione a través del aprendizaje y el análisis, lo que le permitirá desarrollar la capacidad de resolver problemas difíciles y complicados.
La IA se está convirtiendo en una fuerza crucial que impulsa la transformación y mejora de la industria de la salud, afirmó Zhu. También pidió garantizar la seguridad y eficacia de la tecnología de inteligencia artificial para brindar una mejor experiencia y servicios médicos de alta calidad a los pacientes.
