El gigante del comercio electrónico está integrando Qwen con Taobao y Tmall, permitiendo a los compradores utilizar comandos en lenguaje natural en lugar de búsquedas por palabras clave.

El gigante chino del comercio electrónico, Alibaba Group Holding, está preparando una renovación radical en la forma en que los consumidores locales realizan sus compras en línea, apostando a que la próxima tendencia se asemejará más a conversar con un *chatbot* de inteligencia artificial que a escribir palabras clave en una barra de búsqueda, según una fuente.

Los usuarios del asistente de IA insignia de la compañía, Qwen —uno de los más populares en China—, pronto podrán utilizar el lenguaje natural para «conversar» con la aplicación del *chatbot* con el fin de encontrar y adquirir artículos listados en las plataformas de compras de Alibaba: Taobao y Tmall, según una persona familiarizada con el plan.

Taobao también incorporará un asistente de compras con IA respaldado por Qwen, señaló dicha persona, añadiendo que esta iniciativa forma parte de las estrategias más amplias de Alibaba para alinear sus negocios con el llamado del grupo a la adopción de la inteligencia artificial. La fuente solicitó el anonimato, dado que la información aún no es pública.

Esta medida se produce tras una actualización realizada a principios de este año, momento en el que Alibaba dio a conocer sus planes para integrar Qwen de manera más profunda en todo su vasto ecosistema —construido a lo largo de décadas—, el cual abarca desde el comercio electrónico y la entrega de comida a domicilio hasta la reserva de viajes y la compra de entradas de cine.

Esta integración permite a los usuarios completar tareas mediante simples comandos de texto o voz, reduciendo la necesidad de navegar por múltiples aplicaciones y realizar clics repetitivos; asimismo, representa el más reciente esfuerzo del gigante tecnológico por convertir su modelo de IA en una puerta de acceso a los servicios cotidianos.

Los analistas señalaron que la integración de Qwen y Taobao marcó una transición de las búsquedas de comercio electrónico basadas en palabras clave hacia las «compras conversacionales», en las que los consumidores describen sus necesidades en lenguaje natural, mientras que la IA se encarga de la búsqueda.