El banco multinacional británico aprovechará las soluciones de IA de Alibaba Cloud para impulsar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.
Alibaba Group Holding y Standard Chartered han firmado un acuerdo por el cual los sistemas de inteligencia artificial del gigante tecnológico chino se implementarán en todas las operaciones del banco multinacional británico.
Ambas compañías firmaron un memorando de entendimiento que permitirá a Standard Chartered aprovechar las soluciones de Alibaba Cloud (la división de servicios de IA y computación en la nube de la firma con sede en Hangzhou) para mejorar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente, según un comunicado emitido el martes por Alibaba. “A través de esta alianza estratégica, combinaremos la experiencia tecnológica de Alibaba con el profundo conocimiento del sector de Standard Chartered para abrir nuevas posibilidades”, declaró Eddie Wu Yongming, director ejecutivo de Alibaba.
Su cooperación incluye el desarrollo de herramientas de interacción con el cliente basadas en IA, la automatización de la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo, y el desarrollo del talento en el banco mediante talleres y certificaciones de IA para empleados.
“Desde la educación hasta la atención médica y la investigación científica, la IA ya ha demostrado su potencial para impulsar un cambio transformador”, afirmó Wu.
La alianza de IA con Standard Chartered marca el último acuerdo de alto perfil en el sector bancario para Alibaba Cloud, tras los proyectos de IA con China Construction Bank y el Banco Industrial y Comercial de China (ICBC).
