Desde el lunes por la mañana, los usuarios de Claude Code se han visto afectados por límites de uso inesperadamente restrictivos. Los problemas, muchos de los cuales se han publicado en la página de GitHub de Claude Code, parecen concentrarse entre los usuarios habituales del servicio, muchos de los cuales tienen el plan Max de 200$ al mes.
A los usuarios solo se les informa «Límite de uso de Claude alcanzado» y se les indica un momento (normalmente en cuestión de horas) para restablecerlo. Sin embargo, al no anunciarse explícitamente un cambio en los límites, muchos usuarios han llegado a la conclusión de que su suscripción ha sido reducida o que su uso se está registrando de forma incorrecta.
«Su registro de límites de uso ha cambiado y ya no es preciso», se quejó un usuario. «Es imposible que en los 30 minutos de varias solicitudes haya llegado a los 900 mensajes».
Al ser contactado para obtener comentarios, un representante de Anthropic confirmó los problemas, pero se negó a dar más detalles. «Sabemos que algunos usuarios de Claude Code están experimentando tiempos de respuesta más lentos», dijo el representante, «y estamos trabajando para resolverlos». El cambio ha sido alarmante para los usuarios, quienes no recibieron aviso previo ni orientación sobre qué esperar. Un usuario, que pidió no ser identificado, comentó que ha sido imposible avanzar con su proyecto desde que entraron en vigor los límites de uso. «Simplemente impidió el progreso», declaró. «Probé Gemini y Kimi, pero actualmente no hay nada que pueda competir con las capacidades de Claude Code».
Estos problemas han surgido junto con problemas más amplios en la red de Anthropic. Muchos usuarios de la API reportaron errores de sobrecarga durante el mismo período, y la página de estado de la compañía muestra seis problemas separados durante los últimos cuatro días. Cabe destacar que la red aún muestra un 100% de disponibilidad durante la semana.
Si bien los errores de carga son comunes, el nuevo enfoque de Anthropic sobre los límites de uso ha causado una gran confusión entre los usuarios, muchos de los cuales desconocían que estaban sujetos a estos límites. Parte de la confusión proviene del sistema de precios de Anthropic, que establece límites escalonados sin garantizar un nivel de acceso fijo. El plan Max, el más caro, con un precio de 200$ al mes, promete límites de uso 20 veces superiores a los de una suscripción Pro. Este plan, a su vez, ofrece límites cinco veces superiores a los del plan gratuito. Sin embargo, Anthropic afirma que el límite de usuarios gratuito «variará según la demanda» y no establece un valor absoluto. Como resultado, los usuarios no pueden planificar con respecto a los límites de uso, ya que no tienen una idea clara de cuándo se restringirá su servicio.
El plan Max de 200$ ha sido particularmente popular entre los usuarios habituales del servicio, y algunos lo consideran insostenible para Anthropic a largo plazo. El usuario con el que hablamos comentó que el plan a menudo le permite realizar llamadas por valor de más de 1.000$ (medido según el precio de la API) en un solo día. Por ello, no le sorprendió que los límites de uso se volvieran más restrictivos, pero esperaba que la compañía comunicara los cambios con mayor claridad.
«Simplemente sean transparentes», dijo. «La falta de comunicación solo hace que la gente pierda la confianza en ellos».
