Spotify recientemente fue criticado por publicar anuncios de reclutamiento para ICE, que piden a los usuarios «unirse a la misión de proteger a Estados Unidos» y «cumplir [su] misión» en Estados Unidos. A pesar de que los sellos musicales pidieron al servicio de streaming que dejara de publicar anuncios de contratación de ICE, Spotify duplicó su apuesta. Un portavoz de la empresa dijo a The Independent que los anuncios son «parte de una amplia campaña» del gobierno de Estados Unidos que se ejecuta en diferentes canales y que no violan sus políticas. El portavoz recomendó a los usuarios que simplemente marquen los anuncios con el pulgar hacia arriba o hacia abajo para que la aplicación pueda conocer sus preferencias.
Además, varios artistas han retirado su música de Spotify recientemente debido a las inversiones de su director ejecutivo, Daniel EK, en la empresa europea de tecnología de defensa Helsing. La empresa de defensa fabrica drones, aviones y submarinos, y también vende software de inteligencia artificial que puede analizar datos de sensores y armas de los campos de batalla. Spotify también se ha enfrentado en los últimos años a reacciones negativas por sus tasas de pago, que según los artistas son injustas y más bajas que lo que pagan otros servicios.
Entonces, si desea cancelar Spotify, ya sea por esos motivos u otros completamente diferentes, puede seguir las instrucciones a continuación.
Cómo cancelar vía web:
1. Inicie sesión en su cuenta de Spotify en su navegador.
2. Vaya a Cuenta en el menú desplegable que aparece cuando hace clic en su Perfil.
3. Busque Cancelar suscripción en la sección Suscripción.
4. Spotify te dirá que escucharás anuncios cada 15 minutos en una cuenta gratuita, junto con la fecha en la que finalizará tu acceso premium. Haga clic en «Continuar para cancelar» en la parte inferior de la pantalla.
Si está en un dispositivo móvil, asegúrese de solicitar el sitio de escritorio después de iniciar sesión en su cuenta en su navegador móvil. Tenga en cuenta que si forma parte de un plan Spotify Family o Duo, solo el administrador del plan podrá cancelar su suscripción por completo. Si sigues los mismos pasos anteriores como miembro, solo eliminarás tu cuenta del plan, pero el administrador seguirá pagando por ella.
Cómo cancelar a través de un proveedor externo:
Si paga su suscripción a través de proveedores externos, puede seguir estas instrucciones.
Cancelar a través de Google.
1. Inicie la aplicación Google Play y toque el ícono de la cuenta que usa.
2. Vaya a Pagos y suscripciones.
3. Toque Suscripciones.
4. Encuentra Spotify entre tus suscripciones y tócalo.
5. Toque Cancelar suscripción en la parte inferior de la pantalla, seleccione un motivo de cancelación y confírmelo.
Cancelar a través de Apple.
1. Vaya a Configuración en su iPhone o iPad.
2. Toca tu nombre y ve a Suscripciones.
3. Encuentra Spotify y realiza el proceso de cancelación.
Cancelar a través del operador.
Las instrucciones para esto pueden variar, dependiendo de su proveedor. Generalmente, sin embargo, puedes seguir estos pasos.
1. Inicie sesión en su cuenta de operador en su sitio web.
2. Busque la opción para administrar sus suscripciones en su cuenta.
3. Encuentra Spotify y realiza el proceso de cancelación.
¿Qué pasa después de cancelar?.
Seguirás teniendo acceso a las funciones premium de Spotify hasta que comience tu próximo ciclo de facturación. Eso significa que aún no encontrarás anuncios y tendrás acceso a descargas sin conexión, así como saltos ilimitados y mayor calidad de audio. Podrás acceder a tu biblioteca de Spotify incluso con una cuenta gratuita.
