El mundo ha experimentado muchos cambios en los últimos dos años, pero algo se ha mantenido igual desde el 30 de noviembre de 2022: la abrumadora curiosidad en torno a la inteligencia artificial (IA) desde el día en que OpenAI lanzó ChatGPT. Quienes descartaron la IA en sus inicios podrían ahora arrepentirse, ya que una encuesta realizada por Harvard Business Review reveló que el 69% de los primeros usuarios de IA ya perciben un valor comercial tangible y están cosechando los beneficios.
Con el lanzamiento de DeepSeek-R1, un modelo de lenguaje extenso (LLM) chino de código abierto y un rival cercano de ChatGPT, las empresas de Hong Kong sin duda han obtenido un mejor acceso a las herramientas de IA generativa (GenAI). Sin embargo, el acceso a la tecnología puede no ser siempre suficiente para superar la brecha, por lo que precursores como Cathay y Goodnotes sirven como excelentes casos de uso para demostrar cómo diferentes empresas pueden beneficiarse de la IA.
De la automatización a la sostenibilidad: Descubriendo el poder de la innovación.
Puede que la IA no haya llegado a todas las oficinas, pero Statista prevé que la base global de usuarios de IA alcance la impresionante cifra de 378,8 millones en 2025, lo que representa casi el 5% de la población humana. El uso común de la IA incluye asistentes digitales y procesamiento del lenguaje natural, pero Cathay ha demostrado que la tecnología ha superado las tareas más elementales. Desde el verano pasado, la aerolínea ha implementado GenAI en la toma de decisiones de su Centro Operativo Integrado, encargado de la organización de vuelos en caso de tifones y otras interrupciones. Para optimizar las operaciones en el centro neurálgico de la aerolínea, el proceso de decisión, que antes era manual, ahora considera diversos factores operativos antes de determinar qué vuelos retrasar y cómo modificar la rotación de aeronaves. Cathay no solo mejora la puntualidad gracias a las recomendaciones de la IA, sino que también se beneficia de la reducción de combustible, lo que impulsa el progreso de los objetivos de sostenibilidad de la compañía.
