Los navegadores basados en inteligencia artificial podrían transformar la forma en que los usuarios interactúan con internet, de forma similar a como las aplicaciones moldearon la web móvil. Esto podría convertir a los navegadores con IA en una aplicación revolucionaria.
La comunidad de IA no ignora este potencial. Perplexity ha lanzado una beta de su navegador con IA, Comet, solo por invitación, y OpenAI también está trabajando en un navegador. También existen otros navegadores con IA nativa, como Dia.
En una entrevista reciente con Alex Heath, de The Verge, el director ejecutivo de Perplexity, Aravind Srinivas, sostuvo que lo que la gente busca en la IA agéntica es una interfaz que tanto el agente como el humano puedan operar de la misma manera. Quieren inicios de sesión fluidos, datos del lado del cliente fáciles de usar, control natural y un mínimo de daños si algo no funciona.
«¿Cuál es el entorno en el que esto se puede hacer de la manera más sencilla sin crear servidores virtuales con todos los inicios de sesión y sin que los usuarios se preocupen por la privacidad y cosas así?», preguntó. «Es el navegador».
Los navegadores con IA tienen el potencial de funcionar muy bien para los consumidores que ya se sienten cómodos con las herramientas de IA, señaló Brian Jackson, director principal de investigación de Info-Tech Research Group, una firma de investigación y asesoría de TI con sede en London, Ontario, Canadá. «Recuerden cuando Google lanzó Chrome», declaró. «¿Cuál fue su gran innovación?. Convertir la barra de direcciones en una barra de búsqueda, lo que, naturalmente, impulsó la búsqueda de Google al centro de la experiencia del navegador».
«OpenAI y Perplexity están siguiendo un camino similar, pero con las respuestas y la asistencia de IA como característica principal», afirmó. «Para quienes ya utilizan estas herramientas para buscar en la web, gestionar tareas o apoyar su flujo de trabajo, este tipo de integración podría ser un gran atractivo».
¿Por qué los navegadores podrían ser la aplicación clave para la IA?.
El navegador es la aplicación clave para la IA porque es la puerta de entrada a internet, afirmó Pedro David Espinoza, fundador y director ejecutivo de PDE Ventures, una firma de capital de riesgo con sede en Miramar, Florida. «Es la forma en que miles de millones de personas exploran el mundo», declaró. “Si se inyecta IA directamente en esa experiencia, no solo se cambia un producto, sino que se reescribe la forma en que accedemos al conocimiento. Un navegador con IA se convierte en tu aliado en la reflexión, no solo en una barra de búsqueda”.
El navegador ya es fundamental en el trabajo diario, por lo que integrar un modelo de lenguaje convierte cada pestaña, campo de formulario y cookie en un contexto estructurado sobre el que el agente de IA puede actuar de inmediato, explicó Nic Adams, cofundador y director ejecutivo de 0rcus, una empresa de ciberseguridad de Indianápolis.
“Los usuarios conservan su barra de direcciones habitual, pero obtienen una línea de comandos semántica que puede leer, resumir, comparar, traducir e incluso realizar transacciones en páginas abiertas sin necesidad de copiar y pegar”, declaró.
“Mucha gente solía pensar que la IA residiría en estas sofisticadas herramientas empresariales”, añadió Joe Z, cofundador y director de tecnología de DeAgentAI, una plataforma para implementar modelos de IA en aplicaciones especializadas, con sede en Singapur. “¿Pero el navegador?. Es lo único que todos tocan, todo el día”.
“Si le añades IA a todo esto, de repente tienes un panel de control universal para todo, y no solo para los niveles de utilidad de las búsquedas de Google”, declaró. “Me refiero a la automatización real de tareas, personalización y resultados reales”.
Estos navegadores con IA buscan reducir la fricción, observó Ross Rubin, analista principal de Reticle Research, una firma de asesoría en tecnología de consumo de Nueva York. “Así como la IA ha simplificado la visita a muchas fuentes de información, con un navegador con IA, muchas de las fuentes de transacciones también pueden simplificarse”, declaró.
Haciendo que la web sea financieramente inviable.
Rubin señaló que el navegador con IA podría suplantar a las páginas web como la interfaz principal de internet.
“Puede que haya marcas en las que disfrutes tanto de la experiencia de usar su sitio web que este seguirá siendo un destino para ti”, dijo, “pero eso suena a argumento de que la gente seguirá comprando periódicos porque les gusta la sensación de los medios en sus manos. Es cierto, pero con el tiempo, se convierte más en la excepción que en la regla”.
La IA ya está afectando a la web, y los navegadores con IA podrían amplificar aún más ese impacto. “La IA está recopilando información de sitios web que los usuarios no visitan, lo que resulta en una fuerte disminución tanto de los ingresos por publicidad como del marketing especializado”, dijo Rob Enderle, presidente y analista principal de Enderle Group, una firma de servicios de asesoría, en Bend, Oregón.
“En efecto, podrían hacer que gran parte de la web existente sea financieramente inviable”, declaró.
Los modelos de lenguaje extenso (LLM) están teniendo un impacto enorme en las búsquedas, afirmó Ben Colman, cofundador y director ejecutivo de Reality Defender, una empresa de detección de deepfakes y medios generados mediante IA, con sede en la ciudad de Nueva York.
“Pregúntenle a cualquier miembro de nuestro equipo cuándo fue la última vez que usaron un motor de búsqueda para responder a una pregunta en lugar de formular la misma pregunta en un LLM para obtener una respuesta. La mayoría indicará que esto último ya es un reflejo, mientras que lo primero parece bastante anticuado”, declaró.
“Creo que la IA hace que la experiencia de navegación sea mucho más personalizada, específica, rápida o eficiente, pero los veteranos de internet están notablemente preocupados porque esto trastoca las normas que ya han establecido”, afirmó.
“Controlar los navegadores permitirá a las empresas de IA crear una experiencia web personalizada y cuidada para cada usuario”, añadió Nick Davidov, cofundador y socio director de Davidovs VC, una empresa de capital de riesgo con sede en Los Altos Hills, California.
“En última instancia”, declaró, “esto conducirá a un sistema operativo de IA para cada persona, que la conoce y puede hacer cosas por ella”.
¿Amenaza para los líderes de navegadores?.
Las principales empresas del mercado de navegadores podrían ver sus acciones caer si un navegador de IA hace que la navegación diaria sea más rápida, sencilla y útil, afirmó Mark N. Vena, presidente y analista principal de SmartTech Research, en Las Vegas. “La lealtad se desvanece rápidamente cuando se redefine la comodidad”, declaró.
Añadió que la adopción de navegadores de IA se aceleraría especialmente si los tribunales federales obligaran a Google a deshacerse de su navegador Chrome. “Podría abrir las puertas del mercado de par en par”, concluyó. Sin el dominio de Chrome, los nuevos navegadores centrados en la IA podrían finalmente obtener el oxígeno que necesitan para competir e innovar con mayor rapidez. Irónicamente, la pérdida de Chrome por parte de Google podría acelerar la próxima gran ola de navegación.
La IA amenaza más que solo los navegadores de las principales empresas, argumentó Enderle. «Prácticamente todas las aplicaciones de escritorio están en riesgo porque un navegador con IA completamente entrenado podría ofrecer una funcionalidad similar o superior a la de una aplicación dedicada», afirmó.
Sin embargo, Greg Sterling, cofundador de Near Media, una firma de investigación de mercado en San Francisco, advirtió sobre la importancia de subestimar el poder de la inercia. «Hay mucha inercia en torno al uso de Chrome», declaró. «No es inevitable que la gente pruebe un nuevo navegador. Todas las configuraciones y contraseñas se recuerdan en el navegador actual. Eso desincentiva enormemente el cambio. Las funciones deberán ser bastante atractivas».
Los sitios web deberían desarrollar su propia IA.
El debate sobre los navegadores con IA pasa por alto un punto clave, argumentó Dev Nag, CEO y fundador de QueryPal, un chatbot de atención al cliente, en San Francisco. Este punto es que la IA va a cambiar la dinámica de poder entre las búsquedas y los sitios web. «Los editores y propietarios de productos inteligentes se están dando cuenta de que pueden convertirse en proveedores de IA en lugar de víctimas de la IA», declaró.
«Google ya ha mercantilizado el contenido con sus respuestas instantáneas en los resultados de búsqueda, y los propietarios de sitios web se asegurarán de que sus aplicaciones no sean mercantilizadas por los navegadores con IA de la misma manera», afirmó. «En lugar de que la IA de Comet o Chrome use su aplicación y la ofrezca sin atribución, los sitios web ejecutarán su propio asistente de IA que conoce su inventario, la voz de su marca y sus objetivos comerciales».
«La clave aquí es que los propietarios de sitios web puedan ofrecer todas las comodidades que los usuarios esperan de los navegadores con IA, a la vez que mantienen a los clientes en sus propiedades y evitan los mayores riesgos, como las comparaciones de precios y la desintermediación total», continuó.
Cuando un visitante pregunta sobre comparaciones de productos o necesita ayuda para navegar por documentación compleja, su IA personalizada responderá al instante, entrenada específicamente en su contenido y optimizada para sus objetivos de conversión y de negocio.
“Lo que hace que este enfoque sea tan poderoso es que convierte la amenaza de la comoditización en una ventaja competitiva”, afirmó Nag. “Mientras que los navegadores con IA intentan intermediar entre los usuarios y los sitios web, estos pueden crear experiencias de IA tan atractivas que los usuarios prefieren acceder directamente, al igual que Amazon.com, que aún recibe mucho más tráfico directo que Google Shopping”.
Con IA integrada, un sitio web o una aplicación web puede realizar tareas impulsadas por IA para los usuarios, sin necesidad de implementar, administrar ni alojar modelos de IA, sostuvo. “En lugar de competir con los navegadores con IA por el tráfico, los sitios se convierten en destinos impulsados por IA que ofrecen experiencias superiores y contextualizadas”, afirmó. “Cada interacción, predicción o respuesta se construirá en torno a las necesidades únicas de su audiencia”.
“Es aikido para la web”, añadió, “aprovechando el impulso de la revolución de la IA para fortalecer, en lugar de debilitar, la relación entre los sitios y sus usuarios”.
