Savers Value Village está lanzando una nueva plataforma que utiliza inteligencia artificial para ayudar a optimizar la fijación de precios de los productos, según informó la empresa, en un momento en que el sector de la segunda mano —cuyos precios son difíciles de determinar— cobra impulso en todo el mundo.

La nueva plataforma, denominada ThriftIQ, emplea IA para reducir el trabajo necesario a la hora de fijar precios en el surtido de ropa para hombres y mujeres, además de aportar mayor coherencia al proceso.

«Estamos observando tasas de venta claras y cestas de compra más grandes; esto ayuda a que nuestras nuevas tiendas tengan un arranque más favorable y, obviamente, conlleva mejoras en la rentabilidad», declaró el director ejecutivo, Mark Walsh.

La herramienta ya se ha implementado en 58 tiendas piloto, según la empresa, fijando el precio de más de 25 millones de artículos. Se espera que esa cifra se duplique para finales de año, añadió Walsh.

Savers, que contaba con 375 tiendas al cierre del segundo trimestre, señaló que procesa más de mil millones de libras (unas 453.000 toneladas) de artículos reutilizables cada año. ThriftIQ se desarrolló en colaboración con la firma de consultoría tecnológica y ciencia de datos Kaizen Analytix, utilizando los conjuntos de datos propios de Savers, los cuales la empresa ha estado elaborando durante casi dos años.

«No se trata de precios dinámicos; una vez que las prendas tienen precio y etiqueta, dicha etiqueta no cambia», afirmó Walsh.

El objetivo de la empresa con esta nueva herramienta de IA es ofrecer precios más predecibles a los clientes y, al mismo tiempo, mantener los precios medios iguales o más bajos, situándose entre un 40% y un 70% por debajo de los precios del comercio minorista tradicional.

Savers indicó que ThriftIQ representa el paso más reciente en la estrategia general de la compañía para modernizar y mejorar sus operaciones comerciales. La plataforma se desplegará en más establecimientos de Estados Unidos y Canadá hasta principios de 2028.

Walsh aclaró que la herramienta no busca eliminar el trabajo manual en las tiendas, sino hacer que los empleados sean más productivos.

«Savers está transformando el sector de la segunda mano mediante la innovación, y no podría estar más entusiasmado con la trayectoria del negocio», afirmó. La herramienta llega en un momento en que el comercio minorista de artículos de segunda mano y de tiendas de beneficencia (*thrift*) está experimentando un auge, especialmente en el contexto macroeconómico actual de mayor inflación, menor confianza del consumidor y compradores más atentos a los precios.

«Nos estamos beneficiando de una tendencia estructural muy potente en este sector. La compra de artículos de segunda mano se ha convertido —y sigue haciéndolo— en una práctica habitual dentro del comercio minorista; observamos esto, por ejemplo, en clientes más jóvenes y de mayor poder adquisitivo que están adoptando esta modalidad», declaró Michael Maher, director financiero de la empresa. «Pero creo que, además de eso, estamos aportando inversión, tecnología, innovación y capacidad de ejecución».

Asimismo, Savers presentó el jueves sus resultados del segundo trimestre, registrando un aumento del 7,4% en las ventas netas totales, que alcanzaron los 448,2 millones de dólares. Las ventas en tiendas comparables crecieron un 4,4%.

Savers reportó un beneficio neto de 21,6 millones de dólares (14 centavos por acción) para el trimestre, frente a los 18,9 millones de dólares (12 centavos por acción) del mismo periodo del año anterior.

Maher también señaló que la compañía registró su tercer trimestre consecutivo de crecimiento interanual en el beneficio antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones (EBITDA).

La empresa incorporó el impacto de ThriftIQ a sus previsiones actualizadas para 2026, indicando que espera recuperar un margen de EBITDA ajustado situado en la franja alta del rango del 15% al 19% (*high-teens*) en los próximos tres años.

«Este es solo el capítulo más reciente de una innovación transformadora», dijo Maher. «Es un pilar fundamental de nuestro plan estratégico a largo plazo y, efectivamente, estamos constantemente buscando innovar».