Entre las colaboraciones intersectoriales, Prudential se asocia con Alibaba Cloud, Manulife trabaja con Ant Health y BOC Life se une a Deloitte.
Varias compañías de seguros de Hong Kong, incluidas Prudential, Manulife y BOC Life, se están apresurando a establecer alianzas intersectoriales —que abarcan desde la suscripción de pólizas mediante inteligencia artificial hasta colaboraciones en el ámbito de la salud— para reforzar sus capacidades y eficiencia ante el endurecimiento de las normas fiscales transfronterizas de China.
Prudential anunció una asociación con Alibaba Cloud para lanzar un sistema de suscripción basado en IA, diseñado para ayudar a los asesores financieros a tomar decisiones preliminares teniendo en cuenta la situación financiera, el historial médico, la ocupación y el perfil residencial del cliente.
La colaboración se perfila como una tendencia, ya que las compañías de seguros no podrían afrontar por sí solas los retos de la nueva tecnología, señaló Lawrence Lam, director ejecutivo de Prudential Hong Kong, durante una rueda de prensa celebrada el miércoles.
«La suscripción mediante IA permite a nuestros asesores financieros identificar las necesidades de los clientes y ofrecer resultados preliminares en cuestión de minutos, en lugar de días», afirmó.
Ethan Yuan Zhiming, vicepresidente de negocios internacionales y director general regional para Hong Kong y Macao de Alibaba Cloud, declaró que la asociación combina la experiencia en seguros de Prudential con las capacidades de IA de Alibaba Cloud para ofrecer un servicio más rápido y de mayor calidad.
Las aseguradoras que mejor sepan aprovechar la tecnología de IA para desarrollar sus negocios serán las ganadoras.
Lawrence Lam, Prudential Hong Kong.
En junio, Alibaba Cloud también firmó una alianza estratégica con Manulife Hong Kong para desarrollar soluciones de IA destinadas a mejorar la experiencia del cliente y la eficacia operativa. Alibaba Cloud es la división de servicios de IA y computación en la nube de Alibaba.
