Los análisis de IA fácilmente accesibles pueden otorgar credibilidad a ideas débiles que no la merecen. Quienes toman decisiones deben plantear la pregunta correcta antes de examinar la respuesta.

Hace años, observé cómo un grupo de discusión se enredaba en sus propias explicaciones hasta caer en una contradicción. Preguntamos a los participantes qué factores consideraban importantes al elegir un seguro de automóvil. El precio resultó ganador. Le siguió la franquicia. La reputación ni siquiera apareció en la lista.

Durante la pausa para el café, pedí al entrevistador que cambiara la pregunta: ¿cuánto más barata tendría que ser una aseguradora de menor prestigio para que decidieran cambiar de compañía?. Un participante, que quince minutos antes había situado el precio como prioridad absoluta, afirmó que ningún descuento sería suficiente.

Nada había cambiado, salvo la forma en que formulamos la pregunta. Un aspecto que no se había mencionado resultó ser innegociable. La primera respuesta no fue deshonesta; simplemente respondió a lo que habíamos preguntado. La segunda reveló lo que la primera no había logrado exponer.

LinkedIn añadió recientemente un botón que permite a los usuarios denunciar publicaciones que «parecen basura generada por IA». Según se informa, más de un millón de personas lo utilizaron en las dos primeras semanas. Al parecer, existe un límite a la cantidad de publicaciones inspiradoras que una especie puede asimilar.