El gigante minorista chino Miniso aspira a convertirse en un actor líder en el mercado de los juguetes de diseño, ampliando su presencia digital adaptando las iniciativas de comercio electrónico a los comportamientos específicos de los consumidores de cada plataforma, a la vez que refuerza su fortaleza en la experiencia de compra offline.
Miniso estaba experimentando con la personalización de productos para adaptarse mejor a las características únicas de varias plataformas de comercio electrónico en China, según explicó la directora de mercado de capitales, Christina Zhu Mengyun, durante una entrevista reciente en la sede de la compañía en Guangzhou, capital de la provincia de Guangdong, al este de China.
“Por ejemplo, en Douyin, donde el contenido de video es muy efectivo, podríamos lanzar peluches extragrandes. Estos artículos tienen un precio unitario más alto y son visualmente impactantes, lo que los hace especialmente adecuados para el marketing basado en video”, explicó.
Fundada en 2013 como una tienda de artículos variados que ofrecía accesorios y productos de maquillaje asequibles, Miniso cambió su misión el año pasado para convertirse en la plataforma líder mundial en operaciones de propiedad intelectual, centrándose en juguetes y artículos basados en propiedad intelectual. El año pasado, sus productos con Chiikawa, una serie de personajes animales de anime, se hicieron enormemente populares.
En respuesta a su creciente enfoque en los juguetes, Miniso lanzó la marca Top Toy en 2020, especializada en productos de juguete, incluyendo bloques de construcción tipo Lego. La compañía planeaba escindir la marca y cotizarla en la bolsa de Hong Kong, según un informe presentado en septiembre. Miniso cotiza actualmente en las bolsas de valores de Hong Kong y Nueva York. Con presencia en línea en importantes plataformas de compras como Tmall de Alibaba Group Holding, Amazon.com y TikTok, el comercio electrónico se ha vuelto cada vez más vital para Miniso. Las ventas en línea representaron más del 6% de los ingresos de la compañía en el primer semestre del año, frente al 5,2% del año anterior.
