Tras un rendimiento particularmente bajo en sus resultados del cuarto trimestre, Bill Ready, director ejecutivo de Pinterest, intentó comparar favorablemente el sitio de pinboarding digital con el popular chatbot de IA ChatGPT.

En un intento por destacar su potencial como un sitio de búsqueda único, Ready afirmó que el sitio registra un mayor volumen de búsqueda que ChatGPT. Según datos de terceros, ChatGPT registra 75 mil millones de búsquedas al mes, mientras que Pinterest registra 80 mil millones de búsquedas y genera 1.7 mil millones de clics mensuales, afirmó.

«Esto nos convierte en uno de los mayores sitios de búsqueda del mundo. Y, lo que es más importante, más de la mitad de esas búsquedas son de naturaleza comercial, en comparación con, creo… aproximadamente el 2% [de las búsquedas de ChatGPT]», añadió Ready.

En el cuarto trimestre, Pinterest no cumplió con las expectativas tanto en ingresos como en ganancias por acción, al registrar 1,32 mil millones de dólares en ingresos frente a los 1,33 mil millones de dólares esperados, y ganancias por acción de 67 centavos, en comparación con los 69 centavos proyectados. También pronosticó que las ventas del primer trimestre de 2026 se situarán entre 951 y 971 millones de dólares, por debajo de los 980 millones previstos.

La compañía atribuyó su déficit a la reducción de la inversión de los grandes anunciantes, especialmente en Europa, y a una nueva tarifa para muebles implementada en octubre que causó problemas en la categoría de hogar. Añadió que estas tendencias podrían empeorar en el primer trimestre.

Sorprendentemente, Pinterest no alcanzó las ganancias a pesar de que su base de usuarios está creciendo más rápido de lo esperado. La compañía informó que los usuarios activos mensuales aumentaron un 12% interanual, alcanzando los 619 millones, cuando Wall Street había pronosticado 613 millones.

Las acciones cayeron un 20% en las operaciones fuera de horario.

Pinterest ha tenido dificultades durante mucho tiempo para traducir el alto uso de su plataforma en ingresos publicitarios, ya que sus usuarios suelen acudir a Pinterest para planificar y soñar, no para comprar. Este desafío podría agudizarse aún más en la era de la IA, especialmente si los anunciantes dirigen su inversión a plataformas donde la intención de compra es más clara, como las solicitudes de chatbots que piden recomendaciones de productos.

Al preguntarle sobre cómo Pinterest abordará la transición hacia las compras impulsadas por IA, Ready destacó las funciones de búsqueda visual, descubrimiento y personalización de la compañía, que, según él, dirigirán a los usuarios a productos relevantes al abrir la aplicación.

“Les ayudamos a completar esos procesos comerciales sin tener que escribir ni una sola instrucción”, dijo, y también señaló que Pinterest se había beneficiado de un proceso de pago más sencillo gracias a su colaboración con Amazon. Añadió que los clientes aún no parecían estar preparados para permitir que una IA realice una compra en su nombre, pero aseguró que Pinterest estaría listo si llegara el momento.

“De hecho, esa será una de las partes más fáciles de resolver del proceso comercial”, afirmó.