A raíz de un ciberataque a un socio local de Apple, los conocedores dicen que India tiene un largo camino por recorrer antes de desafiar a China como fabricante.

Cuando Apple fijó su mirada en la India como su próximo mercado prometedor, el director ejecutivo Tim Cook planeó seguir el manual de estrategia de la compañía en China: una estrategia minorista y de fabricación que había pagado cuantiosos dividendos al gigante tecnológico estadounidense.

“En esencia, tomamos lo que aprendimos en China hace años y cómo escalamos a China y lo aplicamos”, dijo Cook a los inversores en febrero de 2023. La compañía acababa de registrar ventas trimestrales récord en el mercado indio y solo faltaban unas semanas para la apertura de las primeras tiendas de Apple en el país. «India es un mercado enormemente interesante para nosotros».

En ese momento, el optimismo de Cook en la India también conllevaba cierto grado de pragmatismo. Para sortear las crecientes tensiones comerciales entre las dos economías más grandes del mundo y evitar los aranceles estadounidenses sobre los productos fabricados en China (tanto los aranceles ya vigentes como los que probablemente se impongan en el futuro), Apple había apostado a que India se convirtiera en su próximo centro de fabricación.

La India empezó a cumplir. En 2022, el país produjo alrededor del 6 por ciento de todos los iPhone, pero para 2026 se esperaba que esa cifra superara el 25 por ciento, según datos de Counterpoint Research.

Sin embargo, este año la visión de Cook se enfrentó a una dura prueba de la realidad. En junio, un ciberataque masivo por parte del grupo de hackers World Leaks afectó a Tata Electronics, el socio de Apple para piezas y ensamblaje de iPhone con sede en Bengaluru, y filtró más de 200.000 archivos en la web oscura. Los analistas calificaron la filtración como la mayor en la historia de la empresa.

«India ha demostrado que puede escalar la producción; ahora debe demostrar que puede escalar la confianza», dijo Christopher Tang, profesor especializado en gestión de la cadena de suministro global en la Universidad de California, Los Ángeles (UCLA).

Si bien India logró acelerar el montaje que requiere mucha mano de obra, atraer a importantes proveedores como Foxconn y Tata y aprovechar los incentivos gubernamentales, el incidente reveló que el ecosistema aún necesitaba ponerse al día en tres áreas vitales: gobernanza de la información, disciplina de los proveedores e integración ciberoperacional, señaló Tang.