Jane Fraser señala que la primera carrera consiste en utilizar la tecnología para impulsar el crecimiento de los ingresos, mientras que la segunda busca garantizar la seguridad del ecosistema financiero.

El sector financiero mundial está inmerso en dos carreras simultáneas y críticas a medida que la inteligencia artificial (IA) evoluciona a un ritmo sin precedentes, según Jane Fraser, directora ejecutiva de Citi, el tercer banco más grande de Estados Unidos.

Si bien es probable que la inteligencia artificial provoque ciertos desplazamientos laborales, también se crearán nuevos puestos de trabajo, aunque es posible que los tiempos de la transición no estén perfectamente sincronizados, comentó Fraser en una entrevista con el *South China Morning Post*.

«Hay dos carreras en torno a la IA en este momento», afirmó. «Una consiste en aplicar la IA a los modelos de negocio; algo que todos debemos hacer, ya que ayudará a impulsar el crecimiento de los ingresos».

Fraser señaló que la IA acortaría los ciclos de desarrollo de productos y permitiría al banco generar nuevas fuentes de ingresos.

«Hay muchos elementos distintos que están contribuyendo a impulsar el crecimiento», dijo, añadiendo que la IA está ayudando a «hacer el banco más eficiente y a mejorar el servicio al cliente».

La segunda carrera es de carácter defensivo: fortalecer el ecosistema financiero frente a amenazas sofisticadas.

«Estos modelos de IA son muy potentes, y nuestra labor consiste en garantizar la seguridad del sistema financiero, del banco, de nuestros clientes y del ecosistema en el que operamos», declaró Fraser.