Microsoft ha anunciado los primeros pasos para mejorar la calidad de Windows 11 durante el próximo año.

En una publicación de blog, Pavan Davuluri, vicepresidente ejecutivo de Microsoft Windows + Dispositivos, describió varios cambios, entre ellos:

• Mayor personalización de la barra de tareas, incluyendo posiciones verticales y superiores.

• Integración de la IA donde resulta más útil, con mayor precisión y enfoque.

• Un Explorador de archivos más rápido y fiable.

• Mayor control sobre los widgets y la experiencia de las noticias.

• Un programa Windows Insider más sencillo y transparente.

• Un Centro de comentarios mejorado.

Davuluri explicó que los cambios se podrán ver en las versiones preliminares de Windows Insider durante marzo y abril.

A partir de estas actualizaciones, Microsoft planea elevar aún más la calidad de Windows 11 durante el próximo año, señaló.

«El trabajo ya está en marcha», escribió. «Podrán apreciar un progreso tangible a medida que prueben las versiones preliminares durante el resto del año».

Persisten los problemas de rendimiento de Windows 11.

A pesar del optimismo de Microsoft respecto a Windows 11 el próximo año, la realidad sobre el sistema operativo es desalentadora, afirmó Mark N. Vena, presidente y analista principal de SmartTech Research, una consultora tecnológica con sede en Las Vegas.

«Windows ha permitido que se acumulen demasiados problemas a la vista de todos: un Explorador de archivos lento, una actividad en segundo plano excesiva, problemas de memoria en los ordenadores convencionales y la sensación general de que el sistema operativo a menudo obstaculiza el trabajo del usuario en lugar de facilitarlo», declaró.

«La nueva apuesta de Microsoft por la calidad se centra explícitamente en el rendimiento, la fiabilidad y la capacidad de respuesta, lo que básicamente supone reconocer que demasiados usuarios han estado tolerando problemas constantes», añadió.

«Microsoft necesita que Windows 11 parezca menos una solución de compromiso y más una actualización», concluyó, «sobre todo ahora que los compradores se plantean renovar su hardware antiguo».

“Al mismo tiempo”, continuó, “las PC con IA, los presupuestos empresariales más ajustados y las mayores expectativas en cuanto a la duración de la batería, la eficiencia y la capacidad de respuesta están impulsando a Microsoft a demostrar que Windows puede ser más ligero en los dispositivos cotidianos, no solo más inteligente en las demostraciones”.

Problemas con los PC económicos.

Windows 11 ha decepcionado a algunos consumidores, especialmente a quienes compran PC económicos, observó Ross Rubin, analista principal de Reticle Research, una consultora de tecnología de consumo con sede en Nueva York.

“Estamos en la era posterior a Windows 10, y Windows 11 simplemente tiene requisitos de sistema más exigentes”, declaró. “Quienes migran pueden descubrir que, si compran dispositivos de gama baja, no obtienen el nivel de rendimiento que esperaban de una máquina nueva”.

Más personas comprarán computadoras económicas debido a la escasez de RAM. “Como la RAM es un mercado con oferta limitada, los precios han subido, por lo que la gente tiende a comprar máquinas con especificaciones más bajas”, afirmó. “Microsoft quiere que esos consumidores tengan la mejor experiencia posible en sus PC”.

“La eficiencia de la RAM ha pasado de ser un problema de ingeniería secundario a un problema fundamental para la experiencia del usuario, especialmente en la enorme base instalada de equipos de ocho y dieciséis gigabytes”, explicó Vena.

“El último mensaje de Microsoft destaca específicamente un menor consumo de recursos y una mejor capacidad de respuesta bajo cargas pesadas, lo que me indica que la compañía sabe que los usuarios ahora juzgan Windows por la capacidad de procesamiento que les ofrece, no por la cantidad de funciones que puede precargar”, afirmó. “En la era de las PC con IA, desperdiciar memoria no solo es una negligencia, sino que perjudica el rendimiento de las cargas de trabajo que Microsoft quiere que la gente adopte”.

Microsoft ha tratado a Windows como una mina de oro durante mucho tiempo, añadió Rob Enderle, presidente y analista principal de Enderle Group, una firma de consultoría con sede en Bend, Oregón. “El resultado es que se ha presionado mucho para que la gente migre a algunas de las versiones más recientes de Linux, más orientadas al consumidor”, declaró. “Algunos fabricantes de equipos originales (OEM) han estado impulsando esto agresivamente”.

“Windows es caro y se ha vuelto algo pesado y decepcionante para muchos”, dijo. “Para muchos, Linux funciona mejor”.

Repensando Copilot.

Otra razón por la que Windows 11 necesita mejoras de calidad es que la solución de IA de Microsoft, Copilot, no ha tenido éxito, según Enderle. «Prácticamente en todos los aspectos, ha sido un fracaso en Windows, por lo que realmente tienen que replantearse su funcionamiento».

Eso es lo que Microsoft hará este año. «Verán que seremos más intencionales en cómo y dónde se integra Copilot en Windows, centrándonos en experiencias que sean realmente útiles y bien diseñadas», escribió Davuluri. «Como parte de esto, estamos reduciendo los puntos de acceso innecesarios a Copilot, comenzando con aplicaciones como Recortes, Fotos, Widgets y Bloc de notas».

A pesar de sus deficiencias, Copilot ha ido ganando adeptos. «Su uso está creciendo», afirmó Jennifer Kent, vicepresidenta sénior y analista principal de Parks Associates, una empresa de investigación de mercado y consultoría especializada en productos de tecnología de consumo en Dallas.

“El 16% de los consumidores en hogares estadounidenses con acceso a internet reportaron usar Copilot para uso personal, profesional o educativo en el cuarto trimestre de 2025, un aumento considerable respecto al 10% del año anterior”, declaró.

Sin embargo, Kent señaló: “La experiencia de usuario aún no satisface a los consumidores, como suele ocurrir con las herramientas de IA generativa en general”.

Añadió que los usuarios de Copilot le otorgaron a la herramienta una puntuación de -1 en el Net Promoter Score (NPS), lo que se sitúa en línea con el promedio, pero lejos de la experiencia de usuario ideal.

“Copilot no ha logrado satisfacer las necesidades de los usuarios”, afirmó Enderle. “Es una versión inferior de ChatGPT, y a la gente ya no le gusta mucho ChatGPT. La mayoría usa Anthropic o Gemini”.

“En resumen, Microsoft se encuentra en desventaja con respecto a la ola de IA que ellos mismos ayudaron a crear”, continuó. “Esa es la razón por la que están replanteando la plataforma”.

“Si bien el riesgo de que pierdan su posición en el mercado sigue siendo bastante bajo”, añadió, “creo que reconocen que está creciendo, y eso significa que deben actualizar sus productos. No quieren que les pase con Windows lo mismo que les pasó con Internet Explorer”.

El rendimiento del Explorador de archivos, un punto débil.

En ocasiones, Windows presenta problemas de escalabilidad del rendimiento, señaló Yaz Palanichamy, analista sénior de Info-Tech Research Group, una firma global de investigación y consultoría.

“Un ejemplo sencillo sería al interactuar con el Explorador de archivos: dependiendo de la cantidad de aplicaciones o servicios que se ejecuten en segundo plano, a veces se producen retrasos sutiles, pero perceptibles, en la forma en que la aplicación del Explorador de archivos recupera cierta información del escritorio”, explicó.

“Una razón fundamental por la que Windows necesita una actualización de rendimiento es para fortalecer su navegabilidad general y su tiempo de respuesta al interactuar con aplicaciones específicas de administración de archivos u otras aplicaciones clave del ecosistema de Windows”, afirmó.

Como parte de la primera ronda de mejoras para Windows 11, Microsoft se centrará en el Explorador de archivos, ofreciéndole un inicio más rápido, menos parpadeo, una navegación más fluida y un rendimiento más fiable para las tareas cotidianas con archivos, señaló Davuluri.

«En definitiva, Microsoft no quiere que Windows sea más emocionante», dijo Vena. «Se trata de que Microsoft se ha dado cuenta de que Windows necesita ser menos molesto».

«Si la compañía realmente ofrece experiencias básicas más rápidas, menor consumo de memoria, actualizaciones más tranquilas y una integración de IA más disciplinada, eso contribuirá más a la fidelidad a Windows que cualquier año más de funciones llamativas», añadió. «Tiene una tarea ardua por delante».