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Marc Benioff, cofundador y director ejecutivo de Salesforce, asiste a una entrevista en San Francisco el 25 de abril de 2025.

Salesforce publica un pronóstico de ingresos débil, incluso cuando las ganancias superaron las estimaciones

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  • Última modificación de la entrada:septiembre 4, 2025
  • Salesforce reportó ganancias e ingresos mejores de lo esperado para el último trimestre, pero emitió un pronóstico decepcionante.
  • Las acciones de Salesforce han tenido el peor desempeño en el sector tecnológico de gran capitalización este año.
  • La compañía anunció la adquisición pendiente de Informatica por 8 mil millones de dólares en el trimestre.

Salesforce emitió un pronóstico decepcionante el miércoles, incluso cuando las ganancias e ingresos superaron las estimaciones para el segundo trimestre fiscal. Las acciones cayeron un 4% en las operaciones posteriores al cierre del mercado.

A continuación, se muestra el desempeño de la compañía en comparación con el consenso de LSEG:

Ganancias por acción: 2,91 dólares ajustados frente a los 2,78 dólares esperados.

Ingresos: 10.240 millones de dólares frente a los 10.140 millones de dólares esperados.

Los ingresos aumentaron un 10% desde los 9.330 millones de dólares del año anterior, según un comunicado. Los ingresos netos ascendieron a 1.890 millones de dólares, o 1,96 dólares por acción, desde los 1.430 millones de dólares, o 1,47 dólares por acción, del año anterior.

Para el tercer trimestre fiscal, la dirección previó un beneficio ajustado por acción de entre 2,84 y 2,86 dólares, sobre unos ingresos de entre 10.240 y 10.290 millones de dólares. Los analistas encuestados por LSEG esperaban 2,85 dólares por acción sobre unos ingresos de 10.290 millones de dólares.

Salesforce mantuvo su previsión de ingresos para todo el año, pero ahora prevé mayores beneficios. La compañía prevé un beneficio ajustado por acción de entre 11,33 y 11,37 dólares, sobre unos ingresos de entre 41.100 y 41.300 millones de dólares. La estimación de consenso de LSEG era de 11,31 dólares en beneficios por acción y 41.200 millones de dólares en ingresos. El pronóstico de mayo incluía un beneficio ajustado por acción de entre 11,27 y 11,33 dólares. Salesforce se enfrenta a dificultades para vender productos de marketing y comercio, así como a un crecimiento más lento de su base de vencimiento, según declaró Robin Washington, presidente y director de operaciones y finanzas de la compañía, en una conferencia telefónica con analistas.

La compañía ha perdido popularidad en Wall Street este año debido a una racha prolongada de escaso crecimiento de los ingresos, que se han estancado en un solo dígito desde mediados de 2024. Si bien la compañía promociona regularmente sus inversiones en inteligencia artificial y los avances en su software como servicio (SaaS), el auge de la inteligencia artificial no la ha impulsado de la misma manera que a muchos de sus competidores tecnológicos.

«Escucho algunas de estas tonterías que circulan en redes sociales o en otros lugares, donde la gente dice las cosas más locas, pero no se basan en la realidad del cliente», declaró el cofundador y director ejecutivo Marc Benioff en la conferencia.

Antes del informe del miércoles, Salesforce había caído un 23% en lo que va del año, por detrás de todas las acciones del Dow Jones menos una y de todas las demás empresas tecnológicas de gran capitalización. La relación entre el valor empresarial de Salesforce y su flujo de caja libre ha alcanzado su nivel más bajo en 10 años debido al temor a la disrupción causada por la IA, según analistas de Jefferies, quienes recomiendan comprar la acción. Salesforce intenta contrarrestar la presión vendiendo su software de IA Agentforce, que puede automatizar la gestión de consultas de atención al cliente.

Salesforce ha acumulado más de 6.000 contratos pagados con Agentforce, según Benioff.

Durante el segundo trimestre fiscal, Salesforce anunció que planeaba aumentar el precio de algunos productos y su intención de adquirir la empresa de software de gestión de datos Informatica por 8.000 millones de dólares.

El miércoles, Salesforce anunció un aumento de 20.000 millones de dólares en su programa de recompra de acciones, lo que eleva el total a 50.000 millones de dólares.