Al abrirse las puertas del nuevo restaurante de temática robótica de Beijing, los comensales son recibidos por camareros humanoides que asienten y hablan con gestos realistas, mientras que los camareros robóticos se deslizan entre las mesas sirviendo platos y una banda de robots toca la batería y la guitarra, convirtiendo la comida en un espectáculo futurista.

«El restaurante me da una nueva sensación de tecnología. Es un intento realmente asombroso», dijo Ding Wenjun, un turista de la provincia de Jiangxi, en el este de China.

«No solo es un restaurante inmersivo que integra gastronomía, cultura y tecnología, sino que también ofrece un escenario para la aplicación de robots y la recopilación de datos», dijo Sun Ling, director del Restaurante Robot.

Este restaurante tecnológico es uno de los participantes del Festival de Consumo de Robots E-Town, que se celebra del 2 al 17 de agosto y está organizado por el comité administrativo del Área de Desarrollo Económico y Tecnológico de Beijing, también conocida como Beijing E-Town.

El festival también marcó el debut del Robot Mall, una tienda «robot 4S» de 4.000 metros cuadrados, mientras que los centros comerciales y la plataforma de comercio electrónico JD.com organizan campañas de venta. Las empresas pueden disfrutar de subvenciones de hasta 250.000 yuanes (35.039 dólares) en la compra de robots.

El Robot Mall presenta más de 50 productos de robótica médica, industrial y de compañía. Por ejemplo, el Galbot G1, un robot humanoide con chasis con ruedas, puede recoger medicamentos de los estantes y entregarlos directamente a los pacientes.

«Puede dispensar y distribuir medicamentos automáticamente, aliviando la carga de trabajo del personal de enfermería y reduciendo el riesgo de errores humanos», afirmó Meng Yanpei, gerente del centro comercial. En farmacias, atiende a pacientes de urgencias, especialmente por la noche, a la vez que reduce los costos operativos al encargarse de tareas repetitivas.

Más de 10 farmacias en Beijing utilizan Galbot G1, que funciona las 24 horas. El robot tiene un precio de 680.000 yuanes en la tienda 4S durante el festival, con un descuento de 50.000 yuanes.

Hasta el martes, se habían vendido más de 19.000 robots y productos relacionados durante el festival, generando ventas totales de más de 200 millones de yuanes. Mientras tanto, la distribución de cupones de consumo ha impulsado las ventas en más de 60 millones de yuanes, según el comité administrativo de Beijing E-Town.

Dirigido a los consumidores en línea, JD.com ha presentado más de 680 productos robóticos, incluyendo robots cuadrúpedos, bípedos, exoesqueletos, educativos y de compañía, ofreciendo un subsidio máximo de 600 yuanes por cada producto.

«Antes, estos robots costaban millones de yuanes, pero ahora son cada vez más asequibles», afirmó Xu Lei, director del Departamento de Negocios de Robots Inteligentes del Grupo de Negocios Digitales 3C de JD.com. «Esperamos aprovechar las ventajas de las ventas en línea, el apoyo de la marca y las cadenas de suministro para que los robots sean accesibles a más consumidores».

Zhang Hao, científico jefe de ALVA (Beijing) Technology Co., Ltd., afirmó que los robots aún están en sus primeras etapas y que a menudo se utilizan principalmente para exhibiciones. «Aunque se tambaleen al caminar, nos cautivan porque podemos percibir que su inteligencia madura gradualmente».

«Solo cuando los robots ayuden a los clientes a ganar dinero, comprarán y seguirán comprando estas máquinas», afirmó Zhang, añadiendo que estas deben ser prácticas, asequibles, versátiles y de uso eficaz para los consumidores.

La perspectiva de Zhang coincide con la de Massimiliano Zecca, profesor de tecnología sanitaria en la Universidad de Loughborough (Reino Unido), quien afirmó: «Los robots humanoides ahora requieren un equipo de ingeniería que los gestione. Necesitan aportar un valor real para formar un mercado natural». A pesar de las limitaciones de los robots, Zecca quedó claramente impresionada por un barista de café humanoide que creaba intrincados latte art en la Conferencia Mundial de Robótica 2025, que concluyó el martes.

«Pagaría por una taza de café con un sabor artístico. La evolución de los robots humanoides sin duda ofrecerá más opciones para satisfacer las preferencias personales», dijo Zecca.