Gartner ha publicado recientemente su «Informe de Perspectivas de Proveedores: Amazon Web Services». Este análisis exhaustivo, elaborado por los expertos del sector Jim Hare, Lydia Leong, Ed Anderson y Dolores Ianni, ayuda a los directores de sistemas de información (CIO) a evaluar inversiones estratégicas en proveedores de TI complejos. El Informe Vendor Insight complementa otros estudios de mercado y productos de Gartner con una visión general de proveedores seleccionados y sus principales fortalezas y desafíos. Nos complace que AWS sea reconocido en el informe de este año por nuestras inversiones en inteligencia artificial, experiencia operativa y compromiso con el cliente. Exploremos las áreas clave que dieron forma a este reconocimiento.
Inversión estratégica en infraestructura y servicios de IA
En AWS, creemos que la inversión estratégica continua en IA es fundamental para que nuestros clientes sean pioneros en nuevos productos y servicios, transformen las experiencias de los clientes y escalen sus negocios. Este compromiso se ejemplifica con la decisión de Amazon de aumentar la inversión de capital a 100 000 millones de dólares en el año fiscal 2025, la gran mayoría de los cuales se destinarán a la construcción de nuevos centros de datos de IA de vanguardia. Además, hemos seguido innovando con nuestros procesadores y chips de servidor personalizados, incluyendo nuestros aceleradores de IA internos especializados, AWS Trainium y AWS Inferentia, que ofrecen a los clientes una infraestructura de IA más rentable, de mayor rendimiento y con mayor eficiencia energética.
Junto con esta innovación en infraestructura y hardware, seguimos ampliando nuestra cartera principal de servicios de IA para ofrecer a nuestros clientes el conjunto más completo de servicios, herramientas y recursos de IA disponibles en la nube. Durante el último año, hemos anunciado más de 100 productos relacionados con la IA. Entre los más destacados se encuentran Amazon Bedrock AgentCore, una plataforma que permite a los clientes crear, implementar y operar agentes de IA de alta capacidad de forma segura y a escala, y Kiro, un IDE con agentes que agiliza la experiencia del desarrollador, desde el prototipo hasta la producción, mediante un desarrollo basado en especificaciones. También hemos lanzado una categoría dedicada a agentes y herramientas de IA en AWS Marketplace, que ofrece a los clientes acceso a software con agentes integrados, agentes prediseñados, soluciones de desarrollo y servicios profesionales de los socios de AWS. La familia de modelos básicos Amazon Nova ofrece inteligencia de vanguardia con una relación calidad-precio líder en el sector, y Amazon Bedrock Guardrails proporciona a las organizaciones protecciones integradas de seguridad y privacidad que funcionan en múltiples modelos básicos, manteniendo el cumplimiento normativo y las políticas de IA responsables.
Como afirmó Andy Jassy, CEO de Amazon, en su Carta a los Accionistas de 2024: «Seguimos creyendo que la IA es una reinvención única de todo lo que conocemos. La demanda es incomparable, y nuestros clientes, accionistas y empresas se beneficiarán de nuestra inversión agresiva».
Financiación adicional para iniciativas de IA para clientes.
También creemos en invertir en el éxito de nuestros clientes. Cuando lanzamos el Centro de Innovación en IA Generativa de AWS en 2023, teníamos un objetivo claro: ayudar a los clientes a convertir el potencial de la IA en valor empresarial real. A través de esta iniciativa, proporcionamos equipos dedicados de desarrolladores, arquitectos de soluciones y expertos de sectores verticales de AWS para trabajar codo con codo con los clientes de AWS en el desarrollo de nuevas aplicaciones de IA personalizadas para sus negocios. Los resultados son notables: miles de clientes ya han implementado soluciones que han generado millones de dólares en ganancias de productividad y transformado las experiencias de los clientes. Ahora, a medida que la IA evoluciona hacia sistemas más autónomos y con agentes, reforzamos nuestro compromiso con una inversión adicional de 100 millones de dólares en el programa para ayudar a los clientes a ser pioneros en esta nueva ola de innovación en IA.
Soberano por diseño.
Cuando hablamos con clientes del sector público y de la industria regulada en Europa, siempre destacan un desafío común: equilibrar la adopción de la nube con los estrictos requisitos regulatorios para la residencia de datos y la independencia operativa. Muchos se ven obligados a elegir entre las capacidades completas de AWS y las soluciones de nube soberana con funcionalidades limitadas.
Para servir mejor a estos clientes, hemos creado la Nube Soberana Europea de AWS, una nueva infraestructura de nube independiente que operará con una estructura de gobernanza independiente, un Centro de Operaciones de Seguridad dedicado y bajo la dirección de una empresa matriz de reciente creación. Estará controlada localmente en la UE, dirigida por ciudadanos de la UE y sujeta a las leyes locales. Los clientes se beneficiarán de toda la potencia de AWS, incluyendo nuestra arquitectura familiar, nuestra amplia cartera de servicios y nuestras API, a la vez que mantienen una estricta independencia operativa y un control total sobre la residencia de los datos. Con su lanzamiento en 2025, la Nube Soberana Europea de AWS será la única nube soberana del sector con todas las funciones y operada de forma independiente, respaldada por sólidos controles técnicos, garantías soberanas y protecciones legales.
Opciones y flexibilidad.
Los clientes necesitan la libertad de innovar y no quieren verse limitados por opciones tecnológicas limitadas. AWS ofrece esta libertad a través del conjunto de capacidades de nube más amplio y completo del sector, lo que permite a los clientes crear soluciones optimizadas que equilibran el rendimiento y la rentabilidad. Nuestra completa cartera de más de 240 servicios abarca desde servicios de infraestructura básica (computación, almacenamiento y bases de datos) hasta tecnologías emergentes (inteligencia artificial, aprendizaje automático, computación cuántica e IoT), complementados con más de 40 servicios específicos para cada sector y más de 450 soluciones específicas para cada sector en la Biblioteca de Soluciones de AWS.
Entendemos que no todos los clientes requieren el mismo nivel de flexibilidad en sus soluciones. Para quienes buscan simplicidad, Amazon Lightsail ofrece una forma optimizada de alojar y gestionar aplicaciones basadas en la nube, ofreciendo stacks de aplicaciones y desarrollo Linux y Windows preconfigurados (incluidos WordPress, Windows Server, Plesk, LAMP y Nginx). Estos incluyen funciones esenciales como la gestión automatizada de bases de datos, balanceadores de carga simplificados y firewalls fáciles de usar, con la opción de integrar más de 90 servicios de AWS según las necesidades. Además, nuestro sólido conjunto de soluciones low-code y no-code, que incluye herramientas como Amazon SageMaker Canvas para tareas de IA/ML, AWS Amplify para desarrollo web y AWS Infrastructure Composer para desarrollo visual de aplicaciones, permite a los usuarios de todos los niveles técnicos aprovechar eficazmente los sofisticados servicios en la nube.
Rendimiento, escalabilidad y confiabilidad.
Un problema común que escuchamos de nuestros clientes se centra en el aprovisionamiento y la gestión de la infraestructura, especialmente al escalar aplicaciones internacionalmente. Afortunadamente, nuestra amplia red global de centros de datos y nuestras diversas soluciones de infraestructura ofrecen a los clientes una infraestructura de primera clase, diseñada para ofrecer el máximo rendimiento, escalabilidad y confiabilidad para las aplicaciones, ya sea que se ejecuten en la nube, localmente o en el borde.
Un diferenciador clave es nuestra arquitectura regional: Cada región de AWS consta de al menos tres zonas de disponibilidad (AZ) independientes y físicamente distintas, separadas por una distancia significativa, cada una con infraestructura de energía y conectividad aisladas y redundantes, lo que garantiza que las aplicaciones y cargas de trabajo esenciales sigan funcionando incluso durante fallas de equipos, desastres naturales o interrupciones causadas por el hombre.
Esta infraestructura resiliente se ve reforzada por la red global de AWS, que abarca más de 9 millones de kilómetros de cableado de fibra óptica terrestre y submarino, ofreciendo una latencia ultrabaja y un rendimiento de datos superior, a la vez que mantiene una confiabilidad líder en el sector.
Seguridad integral.
Por último, los clientes buscan maneras de migrar la seguridad de algo que se añade al final del proceso, lo que ralentiza la innovación, a algo automatizado e integral en todo lo que hacen. En AWS, la seguridad es nuestra máxima prioridad, integrada en nuestra estructura organizativa e integrada en cada hoja de ruta de producto, plan de ingeniería y reunión semanal. Este compromiso ha dado como resultado lo que consideramos la infraestructura de nube global más segura para construir, migrar y gestionar aplicaciones y cargas de trabajo. Nuestro enfoque integral de seguridad está respaldado por más de 300 herramientas de seguridad en la nube y validado por millones de clientes, incluidos aquellos en los sectores más sensibles a la seguridad, como el gobierno, la salud y los servicios financieros.
Mirando hacia el futuro.
Se abre ante nosotros una nueva era de TI, caracterizada por la automatización inteligente de las tareas rutinarias del día a día, que permite a los equipos centrarse en la innovación, la generación de ingresos y la satisfacción del cliente, y por nuevos sistemas de agentes que pueden actuar de forma autónoma a través de las fronteras digitales, manteniendo al mismo tiempo los estándares de seguridad, fiabilidad y gobernanza necesarios para la implementación empresarial. AWS se mantiene a la vanguardia de esta revolución, invirtiendo fuertemente en tecnologías y servicios que permiten a los clientes capitalizar este cambio de paradigma. Nuestro compromiso sigue siendo inquebrantable: ofrecer la plataforma en la nube más completa e innovadora del sector, a la vez que ayudamos a los clientes a transformar sus negocios.
