Una experiencia reciente cambió radicalmente mi relación con la inteligencia artificial (IA), transformándola de una curiosidad novedosa en una herramienta profesional indispensable.

Como muchas disputas comerciales, comenzó con una carta de un abogado. La carta era engañosa, acusatoria y, en mi opinión, difamatoria. Mi reacción fue instantánea y visceral: estaba furioso. Inmediatamente me senté y redacté una respuesta, canalizando toda mi indignación en una refutación de varias páginas, punto por punto, técnicamente precisa, pero llena de sarcasmo e ira. Sentí una fugaz satisfacción y estaba listo para pulsar «enviar».

Por suerte, la serenidad, una digital, prevaleció. Por capricho, abrí Gemini Pro de Google. Primero le envié la carta del abogado y le pedí un análisis imparcial de su estrategia y posibles debilidades. Luego, subí mi propio borrador, lleno de ira, y le pedí una crítica.

La respuesta de la IA fue un jarro de agua fría. Le señalé cortésmente que, si bien mis argumentos eran válidos, mi tono era provocador y mi juicio estaba claramente nublado por la emoción. Mi carta, explicó Gemini, no reduciría la tensión ni me llevaría al resultado deseado. Al contrario, casi con toda seguridad provocaría una respuesta igualmente agresiva que podría llevarme a una costosa y agotadora batalla legal.

Entonces, le di a Gemini una nueva indicación: «Como estratega legal sénior, reescriba mi respuesta para que sea contundente, firme y profesional, con el objetivo principal de resolver esta disputa de forma rápida y favorable».

La carta resultante fue una revelación. La IA fue concisa, precisa y carente de emoción. Desmanteló la postura de la otra parte no con sarcasmo, sino con una lógica serena e irrefutable. El resultado fue un documento mucho más contundente y efectivo que cualquier cosa que hubiera podido escribir en mi estado emocional. Fue una lección clara: la IA, utilizada correctamente, no es solo una herramienta para generar contenido; es una herramienta para mejorar el juicio.

La IA como asesora objetiva y becaria incansable.

Mi experiencia es un microcosmos del potencial revolucionario que tiene la IA para mejorar casi todos los aspectos del trabajo profesional. La clave está en dejar de pensar en ella como una máquina de respuestas mágica y empezar a tratarla como un equipo de asesores y asistentes increíblemente rápidos, infinitamente pacientes y completamente imparciales.

Para la correspondencia, la IA es revolucionaria. Antes de enviar cualquier correo electrónico o carta importante, puedes usarla como corrector de tono y estratega. Indicaciones como: «Revisa este correo electrónico para comprobar su claridad y tono. ¿Es profesional?. ¿Es probable que logre mi objetivo de [indica tu objetivo]?», pueden proporcionar información invaluable, detectando frases que podrían ser involuntariamente ambiguas o agresivas.

Para la preparación de documentos e informes, la IA es el asistente de investigación más poderoso jamás creado. Puede ayudarte a generar esquemas para lluvias de ideas, resumir trabajos académicos densos o informes financieros e identificar posibles lagunas en tus argumentos. Puedes alimentarlo con tus datos y preguntarte: «Con base en estos datos, ¿cuáles son tres posibles contraargumentos que debería abordar en mi informe?».

Esta capacidad de ejercer de abogado del diablo te ayuda a crear un trabajo mucho más sólido y completo. Te permite pasar más rápido de una página en blanco a un borrador de alta calidad, liberando tu valioso tiempo para concentrarte en tareas de alto nivel como el pensamiento crítico, la edición y el refinamiento estratégico.

Evitando las trampas de la alucinación de la IA.

Aunque estas herramientas son poderosas, conllevan un riesgo importante: la IA puede ser una mentirosa segura y convincente. En el mundo de la IA, esto se conoce como «alucinación», donde el modelo genera información que parece plausible pero que es totalmente inventada.

Los ejemplos más infames de esto provienen del mundo legal, donde abogados se han enfrentado a sanciones y graves situaciones de vergüenza profesional tras presentar escritos a tribunales que citaban casos legales inexistentes y precedentes ficticios creados por una IA.

Esta es la regla de oro de la IA: Usted es el director ejecutivo del producto final. La IA es un becario; usted es el editor jefe y responsable de cada palabra. Evitar estas trampas requiere un enfoque disciplinado en la forma de incitar y utilizar la tecnología:

• Nunca confíe, siempre verifique: Trate cualquier afirmación, estadística, nombre, fecha o cita generada por una IA como si fuera un simple documento provisional hasta que la haya verificado de forma independiente a través de una fuente primaria.

• Utilice indicaciones de fundamentación: Siempre que sea posible, proporcione a la IA el material fuente. En lugar de «Escriba sobre el impacto económico de los aranceles», una mejor indicación sería: «Utilizando el informe adjunto del Instituto Peterson, resuma las principales conclusiones sobre el impacto económico de los aranceles». Esto fundamenta la respuesta de la IA en un documento verificable.

• Fuentes de demanda: Indique activamente a la IA que «proporcione fuentes para sus afirmaciones». Si bien ocasionalmente puede inventarlas, obliga al modelo a acceder a sus capacidades de recuperación-generación aumentada (RAG), diseñadas para extraer datos del mundo real, lo que aumenta la fiabilidad de los resultados.

Estrategia multi-IA: Su consejo asesor personal.

Así como no dependería de un solo asesor humano para cada problema, tampoco debería depender de una sola IA.

Los modelos líderes, como Gemini de Google, Claude de Anthropic y ChatGPT de OpenAI, tienen fortalezas y personalidades únicas basadas en sus datos de entrenamiento y arquitectura. La forma más eficaz de utilizarlos es en conjunto. Piense en ello como una cadena de montaje intelectual.

En primer lugar, podría utilizar Gemini por su capacidad para generar ideas creativas y generar un borrador inicial sólido.

Después, puedes llevar ese borrador a Claude, conocido por su comprensión matizada del lenguaje complejo y sus respuestas más cautelosas y reflexivas, con una indicación como: «Actúa como un editor escéptico. Revisa este texto e identifica cualquier argumento débil, falacia lógica o áreas donde el tono sea inapropiado».

Finalmente, podrías llevar la versión revisada a ChatGPT para un pulido final y comprobar su concisión.

Al usar múltiples IA para criticar y refinar el trabajo de los demás, creas un producto final mucho más pulido y sólido que el que cualquier modelo podría producir por sí solo.

Resumiendo: Una última palabra sobre el juicio de la IA.

La IA no es un piloto automático para tu carrera, pero es el copiloto más poderoso jamás inventado.

Mi encuentro con la carta de ese abogado me enseñó que su mayor fortaleza no es su capacidad de escribir, sino su capacidad de pensar; o, más precisamente, simular un proceso de pensamiento lógico y desapasionado que puede exponer los fallos del nuestro.

Cuando estamos demasiado involucrados en un problema, demasiado involucrados emocionalmente, la IA puede brindarnos la perspectiva objetiva que necesitamos.

Al aprender a impulsar eficazmente, verificar incansablemente y aprovechar múltiples modelos, podemos transformar la IA de una simple herramienta a un verdadero aliado en el juicio, permitiéndonos producir trabajo de mayor calidad con mayor rapidez y con una visión estratégica más amplia que nunca.