La compañía promete más alianzas para ampliar las capacidades de agencia de su aplicación insignia de chatbot para consumidores.
Alibaba Group Holding ha sellado su primera alianza externa para su aplicación insignia de inteligencia artificial para consumidores, vinculándola con China Eastern Airlines en una iniciativa que lleva sus capacidades de agencia más allá del propio ecosistema de la compañía y hacia servicios del mundo real.
La empresa declaró que esta nueva colaboración permite a los usuarios de la aplicación Qwen gestionar todo el proceso de reserva de vuelos —desde la búsqueda y la compra de billetes hasta la selección de asientos y la facturación— dentro de una única interfaz de chat basada en lenguaje natural. Asimismo, añadió que la aplicación actúa como un compañero inteligente y proactivo, anticipándose a las necesidades del usuario y sugiriendo opciones.
Según Alibaba, la aplicación Qwen se expandirá hacia los servicios de fidelización de aerolíneas y otras ofertas relacionadas con los viajes, incorporando socios tanto dentro como fuera del ecosistema de Alibaba para profundizar en los casos de uso del mundo real y fortalecer su posición en el ámbito de la IA aplicada.
«Partiendo del sólido impulso generado dentro del ecosistema de Alibaba, la integración con China Eastern marca la primera vez que nuestras capacidades de agencia están disponibles para socios externos, facilitando la vida cotidiana a un número aún mayor de usuarios mediante nuevos casos de uso», afirmó Wu Jia, presidente de la aplicación Qwen.
Este acuerdo subraya el esfuerzo del gigante del comercio electrónico y la IA por impulsar la adopción de su pila tecnológica de inteligencia artificial —que abarca infraestructura, servicios en la nube, modelos fundacionales y aplicaciones tanto empresariales como orientadas al consumidor— con el fin de justificar sus cuantiosas inversiones.
A principios de 2025, Alibaba se comprometió a invertir 380.000 millones de yuanes (55.600 millones de dólares estadounidenses) en IA y servicios en la nube a lo largo de tres años; hasta la fecha, ya ha invertido más de 120.000 millones de yuanes en este sector durante los cuatro trimestres finalizados en septiembre.
