HP Inc. despedirá entre 4.000 y 6.000 empleados bajo un plan que exige que la empresa prodigio de los PCs e impresoras utilice IA para mejorar sus operaciones.

El presidente y director ejecutivo, Enrique Lores, anunció el plan el martes junto con los resultados del cuarto trimestre de la compañía. Durante el mismo, afirmó que el plan de ahorro de costes «preparado para el futuro» de HP Inc., que comenzó en 2022 y concluyó recientemente, superó su objetivo de ahorro de 1.400 millones de dólares. Sin embargo, HP Inc. aún tiene gastos pendientes, por lo que ha lanzado lo que Lores describió como «un programa a nivel de toda la compañía, dirigido por un ejecutivo que reporta directamente a mí».

«Tenemos la visión de generar aproximadamente 1.000 millones de dólares de ahorro bruto en la tasa de ejecución durante tres años en desarrollo de productos, servicio y soporte al cliente, y muchos de nuestros procesos operativos», afirmó. El anuncio de resultados de la compañía establece que los objetivos del nuevo programa de reducción de costes son «impulsar la satisfacción del cliente, la innovación de productos y la productividad mediante la adopción y habilitación de la inteligencia artificial».

O, en otras palabras, reemplazar aproximadamente el diez por ciento del personal de la compañía con IA para ahorrar mil millones de dólares.

Lores insinuó cómo HP podría lograr esos ahorros, señalando su propia adopción de PC con IA que ejecutan «aplicaciones seleccionadas» que, según él, permiten a los equipos internos «obtener mejores resultados, con un aumento del 16 por ciento en su productividad».

Las sólidas ventas de todos los PC hicieron que los ingresos por sistemas personales de HP alcanzaran los 10.800 millones de dólares en el cuarto trimestre, un crecimiento interanual del 8 por ciento. Los ingresos por impresión disminuyeron un cuatro por ciento, hasta los 4.300 millones de dólares. Los ingresos anuales de la compañía alcanzaron los 55.300 millones de dólares, un aumento del 4,2 por ciento interanual, pero las ganancias netas y las ganancias por acción disminuyeron.

A HP le preocupa que el aumento de los precios de la memoria dificulte su próximo ejercicio fiscal.

«Los costos de la memoria representan actualmente entre el 15 y el 18 por ciento del costo de una PC típica», afirmó Lores. «Si bien se esperaba un aumento, su ritmo se ha acelerado en las últimas semanas».

HP cree que puede soportar el aumento de los costos de memoria en el primer semestre de su año fiscal, pero advirtió que los márgenes de los sistemas personales probablemente se verán afectados en el segundo semestre.

La compañía intentará abordar este problema con medidas como la calificación de proveedores de menor costo y el rediseño de la cartera para configuraciones de memoria reducidas.

El aumento de precios también está en la agenda, pero HP cree tener una ventaja porque sus relaciones a largo plazo con los proveedores le permiten confiar en que tendrá suficiente memoria para satisfacer la demanda.