Unidades chocan cuando la superapp bloquea enlaces de la promoción de 144 millones de dólares del chatbot de inteligencia artificial por «afectar la experiencia del usuario y causar acoso».

La agresiva campaña de Tencent Holdings para promocionar su chatbot de inteligencia artificial Yuanbao se topó el miércoles con un obstáculo por parte de la propia superapp de la compañía, WeChat, lo que supuso un duro golpe a una iniciativa de 144 millones de dólares para captar usuarios para la emergente aplicación de inteligencia artificial.

WeChat, conocido como Weixin en China continental, anunció el miércoles que restringiría la apertura directa de enlaces de Yuanbao dentro de WeChat, con efecto inmediato, en respuesta a los comentarios y quejas de los usuarios, según un comunicado.

Yuanbao, que pretendía repartir mil millones de yuanes (144 millones de dólares estadounidenses) en efectivo en la campaña mediante sobres rojos digitales, animó a los usuarios a compartirlos a través de WeChat para aumentar sus recompensas.

Sin embargo, WeChat declaró en un comunicado que esta estrategia «incita a los usuarios a compartir enlaces a grupos de WeChat con mucha frecuencia, lo que altera el ecosistema de la plataforma, impacta la experiencia del usuario y causa acoso a la comunidad». Los usuarios que intentaban abrir los enlaces veían un mensaje sobre «compartición inducida» desde la mañana del miércoles.

Jiang Ruipeng, residente de Beijing, se mostró «un poco sorprendido» al enterarse de la disputa, ya que «Yuanbao y WeChat pertenecen a Tencent».

Como participante activo de la campaña, que ha ganado aproximadamente 40 yuanes (6 dólares), Jiang afirmó que el cambio impidió que sus contactos de WeChat abrieran los sobres rojos que compartió, lo que podría limitar sus ganancias.

La medida, que se produjo tan solo cuatro días después del lanzamiento de la campaña de los sobres rojos, podría obstaculizar las ambiciones de Tencent de consolidarse en el abarrotado mercado de la IA. La campaña dependía en gran medida de WeChat, que cuenta con más de 1.400 millones de usuarios activos mensuales a nivel mundial, para compartir enlaces de referencia y obtener ganancias.